Garantie et SAV : engagez-vous en toute tranquillité

Chez BT Concept Eco, nous nous engageons à être proche de vous avant, pendant, mais aussi après les travaux. Nous sommes attachés à vous fournir des solutions performantes et durables. C’est pourquoi tous nos produits disposent d’une garantie pour l’ensemble de nos clients. Et si vous avez des doutes ou des questions sur nos prestations, notre service après-vente est à votre écoute.

Garantie et sav

La satisfaction client, notre préoccupation permanente

Chez BT Concept Eco, nous sommes attachés à votre confort et à la réduction de vos factures d’énergie. De l’étude préliminaire à la réalisation de nos travaux, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.

En amont, nous choisissons les méthodes et les matériaux offrant les meilleures performances énergétiques. Nous accordons également une grande importance à l’empreinte écologique des produits que nous vous proposons. Notre objectif est de vous offrir une maison saine et bien protégée contre les agressions extérieures pour votre confort, celui de votre famille tout en respectant l’environnement

Pour votre satisfaction, nous mettons à votre service des experts en isolation et en rénovation de l’habitat. Nos collaborateurs sont non seulement des spécialistes de leur domaine mais ils vous accompagnent aussi tout au long de votre projet.

Ainsi, nous vous garantissons des performances optimales grâce à notre étude énergétique personnalisée. Et notre étude de financement vous permet de maîtriser votre budget dédié aux travaux.

Des garanties sur la totalité de nos produits

Pour vos travaux de rénovation, nous sélectionnons les matériaux les plus performants. Mais, outre leurs propriétés thermiques et énergétiques, nous accordons une grande importance à la pérennité de nos produits.

Qu’il s’agisse de votre isolation, de votre chauffage, de vos fermetures extérieures, de vos façades, de votre toiture ou de votre ventilation, nous voulons que vous soyez protégé durablement contre les aléas climatiques et les ravages du temps.

C’est pourquoi tous les produits et prestations proposés par BT Concept Eco font l’objet d’une garantie allant de 2 à 10 ans.

Un service après-vente à votre écoute

L’étude énergétique personnalisée vous permet de faire le point avec un conseiller sur vos besoins. Vous savez ainsi quels travaux entreprendre pour réaliser des économies d’énergie et améliorer les performances de votre maison. Nous vous conseillons aussi sur les possibilités de financement.

Une fois que vous avez pris la décision de faire les travaux, une équipe d’experts est rapidement assignée à votre chantier. Elle procède à l’installation de l’ensemble des éléments définis par le contrat souscrit entre BT Concept Eco et vous.

Malgré tout le soin que nous apportons à nos prestations, notre service après-vente se tient à votre disposition pour pallier à toute difficulté qui pourrait advenir. En cas de problème, de doute ou simplement si vous vous interrogez sur un produit, son installation ou son fonctionnement, vous pouvez contacter les équipes BT Concept Eco.​

Un technicien prendra aussitôt rendez-vous avec vous pour analyser la situation. En cas de dysfonctionnement, nous faisons déplacer dans les plus brefs délais une équipe de poseurs pour corriger le problème et vous permettre de profiter pleinement du confort de votre habitation.

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